La presentazione ha lo scopo di offrire una panoramica di alto livello sulle principali tecnologie AI del momento (ChatGPT, metaverso, avatar), evidenziando come possono costituire un vantaggio per le persone con disabilità o suggerendo aree di miglioramento.
La verifica di accessibilità di un canale di assistenza digitale: caso concreto su chatbot
Si tratta di una sessione di livello introduttivo che vuole illustrare un caso di verifica dell’accessibilità di un chatbot come canale di assistenza clienti all’interno dei siti web.