M2SC – Documenti transazionali accessibili: oltre la compliance

Abstract

Essere conformi basta davvero per garantire una buona esperienza utente? Parleremo di estratti conto, bollette e fatture: documenti che tutti utilizziamo ogni giorno, prodotti in volumi molto elevati, con contenuti variabili che rendono l’accessibilità particolarmente complessa da gestire. Alcuni sono completamente inaccessibili. Altri rispettano gli standard, ma presentano dettagli che possono compromettere in modo significativo l’usabilità. Durante l’intervento mostreremo esempi reali e ascolteremo cosa accade con uno screen reader, capiremo perché essere "conformi allo standard" non significa essere davvero accessibili. Vedremo inoltre come, nei contesti industriali, sia possibile intervenire sui documenti esistenti raggiungendo la conformità normativa e migliorando l’esperienza utente senza stravolgere i sistemi di produzione esistenti.